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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 17:00 h en día hábil se preparan el mismo día. Plazos de entrega: España peninsular 1–3 días hábiles, Islas Baleares 2–4, Portugal 2–5, Francia y resto de la Unión Europea 3–6 días hábiles. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratis a partir de 20 € en España peninsular, Portugal y Francia (2,90 € por debajo de ese importe). Resto de la Unión Europea: gratis desde 50 €. Islas Baleares: 7,50 €.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin abrir, con el precinto intacto y el embalaje exterior en buen estado. Si llega dañado o es defectuoso, escríbenos en las primeras 48 horas con fotografías y asumimos todos los costes.

Soy una empresa, ¿puedo recibir factura?

Sí. Rellena el formulario de solicitud de factura con tu razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y número de pedido, y te la enviamos por correo electrónico.

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