Declaración de accesibilidad
✓ Documento actualizado el 26 de agosto de 2026 · versión vigente
KIMIA Hogar trabaja para que kimiahogar.com sea utilizable por todas las personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología con la que naveguen.
Esta declaración se emite en cumplimiento de la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que transpone al ordenamiento español la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (European Accessibility Act). Dicha norma es de aplicación obligatoria al comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025.
Tomamos como referencia técnica la norma armonizada EN 301 549 y las pautas WCAG 2.1 de nivel AA del W3C.
1. Estado de conformidad
Este sitio web es parcialmente conforme con el estándar WCAG 2.1, nivel AA. A continuación detallamos el estado de cumplimiento por principio:
| Principio WCAG 2.1 | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Perceptible — la información debe ser presentable de distintas maneras | Mayoritariamente conforme | Algunas imágenes de producto pueden carecer de texto alternativo óptimo (en revisión) |
| Operable — los componentes deben ser operables | Parcialmente conforme | Navegación por teclado disponible en elementos principales; algunos componentes de terceros (chat, reviews) en proceso de mejora |
| Comprensible — la información debe ser comprensible | Conforme | Idioma declarado en HTML, etiquetas descriptivas en formularios, mensajes de error claros |
| Robusto — el contenido debe ser interpretable por tecnologías asistivas | Parcialmente conforme | Uso de HTML semántico; algunos widgets de apps de Shopify no controlables directamente |
2. Medidas de accesibilidad implementadas
2.1 Estructura y navegación
- Estructura HTML5 semántica con uso correcto de
<header>,<main>,<nav>,<footer>,<article>y<section>. - Jerarquía de encabezados (
h1→h6) correctamente estructurada en todas las páginas. - Enlace de «saltar al contenido principal» disponible para usuarios de teclado.
- Todos los enlaces tienen texto descriptivo (no se usan «clic aquí» sin contexto).
2.2 Contenido visual
- Ratio de contraste de color ≥ 4.5:1 para texto normal y ≥ 3:1 para texto grande, en cumplimiento del criterio 1.4.3 WCAG.
- El contenido no depende únicamente del color para transmitir información.
- Diseño completamente responsive: adaptado a resoluciones desde 320px hasta 2560px.
- Texto redimensionable hasta el 200% sin pérdida de funcionalidad.
2.3 Formularios e interacción
- Todos los campos de formulario tienen etiquetas (
<label>) asociadas explícitamente. - Los errores de formulario se describen de forma textual y son anunciados por lectores de pantalla.
- Tiempo suficiente para completar los formularios (sin timeouts agresivos).
2.4 Tecnologías asistivas
- Compatibilidad verificada con lectores de pantalla NVDA (Windows) y VoiceOver (Mac/iOS).
- Atributos ARIA (
aria-label,aria-describedby,role) utilizados en componentes complejos (menús desplegables, carrito, modales).
3. Contenido no accesible y excepciones conocidas
Las siguientes áreas presentan limitaciones de accesibilidad que estamos abordando:
- Widget de reseñas (Judge.me): componente de terceros con accesibilidad limitada. Hemos notificado al proveedor.
- Widget de suscripciones (Appstle): algunos elementos no tienen roles ARIA completos. En revisión con el proveedor.
- Widget de WhatsApp y chat: el botón flotante puede no tener texto alternativo óptimo en todos los contextos.
- Vídeos y contenido multimedia: los vídeos publicados en TikTok/YouTube e incrustados en la web no siempre incluyen subtítulos. Lo incorporamos progresivamente a los nuevos contenidos.
- Documentos PDF: algunos documentos descargables pueden no estar optimizados para lectores de pantalla. Contacta con nosotros para solicitar una versión accesible.
4. Solicitud de información accesible y contacto
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestra web o necesitas información en un formato alternativo (texto sin formato, mayor contraste, audio, etc.), puedes contactarnos:
- Email: info@kimiahogar.com — Asunto: «Accesibilidad web»
- WhatsApp: +34 654 55 33 13
- Chat en directo en kimiahogar.com (24/7)
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles y a facilitar la información o el servicio alternativo solicitado en el plazo más breve posible.
5. Plan de mejora de accesibilidad 2026
Tenemos previstas las siguientes acciones de mejora durante 2026:
- Q2 2026: auditoría completa de textos alternativos de imágenes de producto y colección.
- Q2 2026: mejora de la navegación por teclado en el filtro de colecciones y el buscador.
- Q3 2026: solicitud formal a proveedores de apps (Judge.me, Appstle) de mejoras de accesibilidad.
- Q3 2026: incorporación de subtítulos en el 100% de los nuevos vídeos publicados.
- Q4 2026: segunda auditoría WCAG 2.1 AA con herramienta automatizada + revisión manual.
6. Fecha de preparación de esta declaración
Esta Declaración de Accesibilidad fue preparada inicialmente el 15 de abril de 2026 y revisada por última vez el 26 de agosto de 2026, mediante una combinación de autoevaluación interna con herramientas automatizadas (axe, Lighthouse) y revisión manual de las principales rutas de usuario.