Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes CGV régissent tout achat effectué sur kimiahogar.com, opéré par KIMIA Hogar (Lechemindefer Lab, Bacarot, Alicante, Espagne). En confirmant une commande, le client accepte intégralement ces CGV.
1. Processus d'achat
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Révision du récapitulatif (produits, prix TTC, frais de livraison).
- Saisie des données de livraison et choix du mode de paiement.
- Confirmation de la commande = acceptation des présentes CGV.
- E-mail de confirmation = contrat conclu. Conservez-le comme justificatif.
2. Prix et disponibilité
- Tous les prix incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont affichés séparément.
- KIMIA se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix applicable est celui au moment de la confirmation.
- En cas d'erreur de prix manifeste, KIMIA peut annuler la commande et offrir le remboursement ou le prix correct.
3. Modes de paiement
| Mode | Processeur | Notes |
|---|---|---|
| Carte de crédit/débit | Shopify Payments / Stripe | Visa, Mastercard, AMEX |
| PayPal | PayPal Holdings | Également PayPal Crédit |
| Bizum | Système Bizum | Banques espagnoles uniquement |
| Klarna | Klarna Bank AB | Payer après 30j, en 3x ou financé |
4. Abonnements récurrents
Abonnement avec 10% de réduction. Aucune durée minimale. Annulation possible à tout moment depuis votre espace client ou par contact avec notre service. Un e-mail de rappel est envoyé 3 jours avant chaque prélèvement.
5. Résolution des litiges
Contact : info@kimiahogar.com — réponse sous 2 jours ouvrables. En cas de désaccord : Plateforme ODR européenne.
6. Droit applicable
Droit espagnol. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur.