Déclaration de principes

Chez KIMIA Hogar, nous ne nous contentons pas de fabriquer des produits d'entretien : nous construisons une manière différente de concevoir l'entretien de la maison. Voici les valeurs et les engagements qui guident chacune de nos décisions, de la formule de chaque produit à la façon dont nous communiquons avec vous.

1. Une qualité sans compromis

Chaque produit KIMIA est formulé, testé et fabriqué dans notre propre laboratoire Lechemindefer Lab à Alicante. Nous maîtrisons le processus de bout en bout : de la sélection des matières premières jusqu'au conditionnement et au contrôle qualité de chaque lot.

Le résultat parle de lui-même : 4,89 sur 5 sur plus de 2 000 avis vérifiés recueillis par Judge.me. Nous n'achetons pas d'avis : nous les gagnons à chaque livraison.

2. La puissance de la concentration

Nous pensons que le format concentré est la révolution silencieuse de l'entretien de la maison. Un seul bidon de 5L de KIMIA équivaut à jusqu'à 10 flacons conventionnels de 1L du même produit. Moins de plastique, moins d'émissions liées au transport, moins de place dans vos rangements, et un coût par utilisation imbattable.

Il ne s'agit pas seulement d'économiser de l'argent (même si c'est le cas). Il s'agit de consommer intelligemment.

3. Des parfums qui transforment la maison

Le ménage doit être une expérience sensorielle, pas une corvée. Nos parfums sont développés avec la même attention que nous consacrerions à un parfum de luxe, car nous pensons que votre maison mérite de sentir bon pendant des heures, pas des minutes.

Notre gamme premium Glamour Parfum s'inspire des grandes villes du monde (Madrid, Dubai, Petra, El Cairo, Ibiza…). Des parfums qui donnent à votre maison l'odeur d'une destination de luxe.

4. Une transparence totale sur les ingrédients

Nous publions la liste des ingrédients de tous nos produits et respectons intégralement le Règlement (CE) n° 648/2004 relatif aux détergents. Si vous voulez savoir exactement ce que contient votre nettoyant sols KIMIA, vous pouvez le savoir. Sans petits caractères, sans euphémismes.

Toutes nos Fiches de Données de Sécurité (FDS) sont disponibles sur demande à info@kimiahogar.com. Plus de détails dans Informations sur les ingrédients.

5. Un prix juste, un rapport qualité-prix inégalable

La vente directe au consommateur final nous permet de supprimer les intermédiaires et de répercuter cette économie sur nos prix. Une qualité de laboratoire professionnel, un prix de bon sens.

De plus, grâce au modèle concentré, le coût par utilisation ne représente qu'une fraction de celui des produits conventionnels. Un seul bidon de 5L de nettoyant sols KIMIA peut durer des mois dans un foyer qui l'utilise quotidiennement.

6. Un vrai service client, de personne à personne

Lorsque vous contactez KIMIA Hogar, vous parlez à de vraies personnes qui connaissent les produits et veulent vous aider. Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 par chat, WhatsApp et e-mail. Nous répondons rapidement parce que nous respectons votre temps.

Pas de formulaires interminables ni de réponses automatiques qui vous font perdre patience. Si quelque chose ne va pas, nous le réglons. Sans excuses.

7. Un engagement d'amélioration continue

Nous révisons et améliorons constamment nos formules, nos parfums, nos emballages et nos processus logistiques. Les avis de nos clients sont notre principale source d'amélioration : chaque commentaire est lu, analysé et, le cas échéant, suivi d'actions concrètes.

Si quelque chose ne vous a pas plu dans votre expérience avec KIMIA, dites-le-nous. Nous ne nous contenterons pas de vous écouter : nous agirons.

8. Un engagement social et local

Nous sommes une entreprise espagnole, enracinée à Alicante, engagée envers le tissu économique local. Nous privilégions les fournisseurs et partenaires nationaux chaque fois que la qualité le permet, ainsi que des pratiques de travail éthiques et respectueuses des personnes.

Nous pensons que bien faire les choses — dans le produit, dans la relation client, dans la relation avec les fournisseurs — n'est pas optionnel : c'est la seule chose qui ait du sens à long terme.