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Na KIMIA Lar aceitamos mais de 15 métodos de pagamento para que comprar seja sempre cómodo e seguro:

• Cartões bancários: Visa, Mastercard, American Express, Maestro e Discover — com encriptação SSL/TLS e certificação PCI-DSS.
• MB WAY: Pagamento instantâneo a partir do seu telemóvel sem sair do site, apenas com o seu número de telefone.
• PayPal: Pagamento seguro com a sua conta PayPal ou cartão associado. Também disponível PayPal Crédito.
• Klarna: Pague em 3 prestações sem juros, adie 30 dias ou financie a sua compra de forma flexível.
• Apple Pay / Google Pay: Pagamento com um só toque a partir do seu dispositivo.

Todos os pagamentos são processados em ambientes encriptados. Nunca armazenamos os dados completos do seu cartão.

Absolutamente. A segurança dos seus dados é a nossa prioridade máxima. Estas são as medidas que aplicamos:

• Cifragem SSL/TLS: Toda a comunicação entre o seu dispositivo e o nosso website é cifrada com o protocolo TLS 1.3. Reconhece-o pelo cadeado 🔒 e pelo "https://" na barra do navegador.
• PCI-DSS: Todas as gateways de pagamento que utilizamos são certificadas de acordo com o padrão de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• 3D Secure: As transações com cartão utilizam autenticação reforçada 3DS para verificar que é o titular.
• Sem armazenamento de dados sensíveis: Nunca guardamos os números completos do cartão nos nossos servidores. Os dados de pagamento são processados diretamente na gateway certificada.
• Shopify Payments: A nossa plataforma é Shopify, líder mundial em comércio eletrónico com os mais altos padrões de segurança.

Se tiver alguma dúvida sobre segurança, escreva-nos para info@kimiahogar.com.

O processo de devolução na KIMIA é simples e sem complicações:

1. Contacte-nos: Escreva-nos para info@kimiahogar.com ou por WhatsApp para +34 654 55 33 13 indicando o seu número de pedido e o motivo da devolução (opcional).
2. Confirmamos em 24h úteis: Enviamos-lhe instruções de envio e, se a devolução for por defeito ou erro nosso, fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga.
3. Envie-nos o produto: Embale-o na sua embalagem original ou equivalente. Guarde o comprovativo de envio.
4. Recebemos e inspecionamos: Em 2-5 dias úteis após a chegada.
5. Reembolso: Processado em no máximo 14 dias pelo mesmo método de pagamento original.

Condição importante: Os produtos devem estar selados e com o selo intacto, por razões de higiene. Consulte a nossa Política de Devoluções completa.