Declaração de acessibilidade

KIMIA Hogar compromete-se voluntariamente com a acessibilidade do seu website kimiahogar.com, aplicando as diretrizes de acessibilidade do conteúdo web WCAG 2.1 nível AA do W3C e os princípios da Diretiva (UE) 2016/2102 (transposta em Espanha pelo Real Decreto 1112/2018). Embora esta regulamentação seja de aplicação obrigatória ao setor público, assumimos voluntariamente os seus padrões como parte do nosso compromisso com a inclusão digital.

1. Estado de conformidade

Este website é parcialmente conforme com o padrão WCAG 2.1, nível AA. De seguida, detalhamos o estado de conformidade por princípio:

Princípio WCAG 2.1	Estado	Notas
Percetível — a informação deve ser apresentável de diferentes maneiras	Maioritariamente conforme	Algumas imagens de produto podem carecer de texto alternativo ótimo (em revisão)
Operável — os componentes devem ser operáveis	Parcialmente conforme	Navegação por teclado disponível em elementos principais; alguns componentes de terceiros (chat, reviews) em processo de melhoria
Compreensível — a informação deve ser compreensível	Conforme	Idioma declarado em HTML, etiquetas descritivas em formulários, mensagens de erro claras
Robusto — o conteúdo deve ser interpretável por tecnologias de apoio	Parcialmente conforme	Uso de HTML semântico; alguns widgets de apps da Shopify não controláveis diretamente

2. Medidas de acessibilidade implementadas

2.1 Estrutura e navegação

• Estrutura HTML5 semântica com uso correto de <header>, <main>, <nav>, <footer>, <article> e <section>.
• Hierarquia de cabeçalhos (h1 → h6) corretamente estruturada em todas as páginas.
• Ligação de «saltar para o conteúdo principal» disponível para utilizadores de teclado.
• Todas as ligações têm texto descritivo (não se usam «clique aqui» sem contexto).

2.2 Conteúdo visual

• Rácio de contraste de cor ≥ 4.5:1 para texto normal e ≥ 3:1 para texto grande, em conformidade com o critério 1.4.3 WCAG.
• O conteúdo não depende unicamente da cor para transmitir informação.
• Design completamente responsive: adaptado a resoluções desde 320px até 2560px.
• Texto redimensionável até 200% sem perda de funcionalidade.

2.3 Formulários e interação

• Todos os campos de formulário têm etiquetas (<label>) associadas explicitamente.
• Os erros de formulário são descritos textualmente e são anunciados por leitores de ecrã.
• Tempo suficiente para completar os formulários (sem timeouts agressivos).

2.4 Tecnologias de apoio

• Compatibilidade verificada com leitores de ecrã NVDA (Windows) e VoiceOver (Mac/iOS).
• Atributos ARIA (aria-label, aria-describedby, role) utilizados em componentes complexos (menus pendentes, carrinho, modais).

3. Conteúdo não acessível e exceções conhecidas

As seguintes áreas apresentam limitações de acessibilidade que estamos a abordar:

• Widget de avaliações (Judge.me): componente de terceiros com acessibilidade limitada. Notificamos o fornecedor.
• Widget de subscrições (Appstle): alguns elementos não têm papéis ARIA completos. Em revisão com o fornecedor.
• Widget de WhatsApp e chat: o botão flutuante pode não ter texto alternativo ótimo em todos os contextos.
• Vídeos e conteúdo multimédia: os vídeos publicados no TikTok/YouTube e incorporados no website nem sempre incluem legendas. Estamos a incorporá-las progressivamente nos novos conteúdos.
• Documentos PDF: alguns documentos descarregáveis podem não estar otimizados para leitores de ecrã. Contacte-nos para solicitar uma versão acessível.

4. Solicitação de informação acessível e contacto

Se encontrar alguma barreira de acessibilidade no nosso website ou necessitar de informação num formato alternativo (texto simples, maior contraste, áudio, etc.), pode contactar-nos:

• Email: info@kimiahogar.com — Assunto: «Acessibilidade web»
• WhatsApp: +34 654 55 33 13
• Chat ao vivo em kimiahogar.com (24/7)

Comprometemo-nos a responder num prazo máximo de 5 dias úteis e a fornecer a informação ou o serviço alternativo solicitado no mais breve prazo possível.

5. Plano de melhoria de acessibilidade 2026

Temos previstas as seguintes ações de melhoria durante 2026:

• Q2 2026: auditoria completa de textos alternativos de imagens de produto e coleção.
• Q2 2026: melhoria da navegação por teclado no filtro de coleções e no motor de busca.
• Q3 2026: pedido formal a fornecedores de apps (Judge.me, Appstle) de melhorias de acessibilidade.
• Q3 2026: incorporação de legendas em 100% dos novos vídeos publicados.
• Q4 2026: segunda auditoria WCAG 2.1 AA com ferramenta automatizada + revisão manual.

6. Data de preparação desta declaração

Esta Declaração de Acessibilidade foi preparada inicialmente a 15 de abril de 2026 e revista pela última vez a 25 de maio de 2026, mediante uma combinação de autoavaliação interna com ferramentas automatizadas (axe, Lighthouse) e revisão manual das principais rotas de utilizador.