Declaração de acessibilidade
✓ Documento atualizado em 26 de agosto de 2026 · versão em vigor
A KIMIA Hogar trabalha para que kimiahogar.com seja utilizável por todas as pessoas, independentemente das suas capacidades ou da tecnologia com que navegam.
Esta declaração é emitida em cumprimento da Lei 11/2023, de 8 de maio, que transpõe para o ordenamento jurídico espanhol a Diretiva (UE) 2019/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços (European Accessibility Act). Dicha norma é de aplicação obrigatória ao comércio eletrónico desde 28 de junho de 2025.
Tomamos como referência técnica a norma harmonizada EN 301 549 e as diretrizes WCAG 2.1 de nível AA do W3C.
1. Estado de conformidade
Este site é parcialmente conforme com o padrão WCAG 2.1, nível AA. A seguir, detalhamos o estado de conformidade por princípio:
| Princípio WCAG 2.1 | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Percetível — a informação deve ser apresentável de diferentes formas | Majoritariamente conforme | Algumas imagens de produto podem carecer de texto alternativo otimizado (em revisão) |
| Operável — os componentes devem ser operáveis | Parcialmente conforme | Navegação por teclado disponível nos elementos principais; alguns componentes de terceiros (chat, avaliações) em processo de melhoria |
| Compreensível — a informação deve ser compreensível | Conforme | Idioma declarado no HTML, etiquetas descritivas nos formulários, mensagens de erro claras |
| Robusto — o conteúdo deve ser interpretável por tecnologias assistivas | Parcialmente conforme | Utilização de HTML semântico; alguns widgets de apps da Shopify não são controláveis diretamente |
2. Medidas de acessibilidade implementadas
2.1 Estrutura e navegação
- Estrutura HTML5 semântica com utilização correta de
<header>,<main>,<nav>,<footer>,<article>e<section>. - Hierarquia de cabeçalhos (
h1→h6) corretamente estruturada em todas as páginas. - Link de «saltar para o conteúdo principal» disponível para utilizadores de teclado.
- Todos os links têm texto descritivo (não são utilizados «clique aqui» sem contexto).
2.2 Conteúdo visual
- Rácio de contraste de cor ≥ 4.5:1 para texto normal e ≥ 3:1 para texto grande, em conformidade com o critério 1.4.3 WCAG.
- O conteúdo não depende exclusivamente da cor para transmitir informação.
- Design totalmente responsivo: adaptado a resoluções desde 320px até 2560px.
- Texto redimensionável até 200% sem perda de funcionalidade.
2.3 Formulários e interação
- Todos os campos de formulário têm etiquetas (
<label>) explicitamente associadas. - Os erros de formulário são descritos de forma textual e anunciados por leitores de ecrã.
- Tempo suficiente para preencher os formulários (sem expirações agressivas).
2.4 Tecnologias assistivas
- Compatibilidade verificada com leitores de ecrã NVDA (Windows) e VoiceOver (Mac/iOS).
- Atributos ARIA (
aria-label,aria-describedby,role) utilizados em componentes complexos (menus pendentes, carrinho, modais).
3. Conteúdo não acessível e exceções conhecidas
As seguintes áreas apresentam limitações de acessibilidade que estamos a abordar:
- Widget de avaliações (Judge.me): componente de terceiros com acessibilidade limitada. Notificámos o fornecedor.
- Widget de subscrições (Appstle): alguns elementos não têm atributos ARIA completos. Em revisão com o fornecedor.
- Widget de WhatsApp e chat: o botão flutuante pode não ter texto alternativo otimizado em todos os contextos.
- Vídeos e conteúdo multimédia: os vídeos publicados no TikTok/YouTube e incorporados no site nem sempre incluem legendas. Estamos a incorporá-las progressivamente nos novos conteúdos.
- Documentos PDF: alguns documentos para descarregar podem não estar otimizados para leitores de ecrã. Contacte-nos para solicitar uma versão acessível.
4. Solicitação de informação acessível e contacto
Se encontrar alguma barreira de acessibilidade no nosso site ou precisar de informação num formato alternativo (texto sem formatação, maior contraste, áudio, etc.), pode contactar-nos:
- Email: info@kimiahogar.com — Assunto: «Acessibilidade web»
- WhatsApp: +34 654 55 33 13
- Chat ao vivo em kimiahogar.com (24/7)
Comprometemo-nos a responder num prazo máximo de 5 dias úteis e a disponibilizar a informação ou o serviço alternativo solicitado no prazo mais breve possível.
5. Plano de melhoria de acessibilidade 2026
Prevemos as seguintes ações de melhoria durante 2026:
- 2.º Trimestre de 2026: auditoria completa dos textos alternativos das imagens de produto e coleção.
- 2.º Trimestre de 2026: melhoria da navegação por teclado no filtro de coleções e no motor de busca.
- 3.º Trimestre de 2026: solicitação formal de melhorias de acessibilidade aos fornecedores de apps (Judge.me, Appstle).
- 3.º Trimestre de 2026: incorporação de legendas em 100% dos novos vídeos publicados.
- 4.º Trimestre de 2026: segunda auditoria WCAG 2.1 AA com ferramenta automatizada + revisão manual.
6. Data de preparação desta declaração
Esta Declaração de Acessibilidade foi preparada inicialmente em 15 de abril de 2026 e revista pela última vez em 26 de agosto de 2026, através de uma combinação de autoavaliação interna com ferramentas automatizadas (axe, Lighthouse) e revisão manual dos principais percursos de utilizador.