Declaração de Princípios

Na KIMIA Lar não fabricamos apenas produtos de limpeza: construímos uma forma diferente de entender o cuidado do lar. Estes são os valores e compromissos que guiam cada decisão que tomamos, desde a fórmula de cada produto até à forma como falamos consigo.

1. Qualidade sem compromissos

Cada produto KIMIA é formulado, testado e produzido no nosso próprio laboratório Lechemindefer Lab em Bacarot, Alicante. Controlamos o processo do início ao fim: desde a seleção de matérias-primas até ao embalamento e controlo de qualidade de cada lote.

O resultado fala por si: 4,92 sobre 5 em mais de 1.500 avaliações verificadas. Não compramos avaliações: ganhamos com cada entrega.

2. O poder da concentração

Acreditamos que o formato concentrado é a revolução silenciosa do cuidado do lar. Uma única embalagem de 5L de KIMIA equivale a até 10 embalagens convencionais de 1L do mesmo produto. Menos plástico, menos emissões de transporte, menos espaço no seu armazenamento e um custo por uso imbatível.

Não se trata apenas de poupar dinheiro (o que também acontece). Trata-se de consumir de forma inteligente.

3. Fragrâncias que transformam o lar

A limpeza deve ser uma experiência sensorial, não uma obrigação. Os nossos aromas são desenvolvidos com a mesma atenção que dedicaríamos a uma fragrância de luxo, porque acreditamos que o seu lar merece cheirar bem durante horas, não minutos.

A nossa linha premium Glamour Parfum é inspirada nas grandes cidades do mundo (Madrid, Dubai, Petra, Cairo, Ibiza…). Fragrâncias que fazem com que o seu lar cheire a um destino de luxo.

4. Transparência total nos ingredientes

Publicamos a lista de ingredientes de todos os nossos produtos e cumprimos integralmente o Regulamento (CE) n.º 648/2004 sobre detergentes. Se quiser saber exatamente o que está no seu lava-chão KIMIA, pode saber. Sem letras pequenas, sem eufemismos.

Todas as nossas Fichas de Dados de Segurança (FDS) estão disponíveis mediante pedido para info@kimiahogar.com.

5. Preço justo, relação qualidade-preço inigualável

A venda direta ao consumidor final permite-nos eliminar intermediários e transferir essa poupança para os nossos preços. Qualidade de laboratório profissional, preço de senso comum.

Além disso, o modelo concentrado faz com que o custo por uso seja uma fração do dos produtos convencionais. Um único bidão de 5L de lava-chão KIMIA pode durar meses numa casa com uso diário.

6. Atendimento ao cliente real, de pessoa para pessoa

Quando contacta a KIMIA Lar, fala com pessoas reais que conhecem os produtos e querem ajudar. A nossa equipa está disponível 24/7 por chat, WhatsApp e e-mail. Respondemos rapidamente porque respeitamos o seu tempo.

Não há formulários intermináveis nem respostas automáticas que o façam perder a paciência. Se algo falhar, resolvemos. Sem desculpas.

7. Compromisso com a melhoria contínua

Revimos e melhoramos constantemente as nossas fórmulas, fragrâncias, embalagens e processos logísticos. As avaliações dos nossos clientes são a nossa principal fonte de melhoria: cada comentário é lido, analisado e, se aplicável, é tomada uma ação em conformidade.

Se algo não lhe agradou na sua experiência com a KIMIA, diga-nos. Não só ouviremos: agiremos.

8. Compromisso social e local

Somos uma empresa espanhola, com raízes em Alicante, comprometida com o tecido económico local. Apostamos em fornecedores e colaboradores nacionais sempre que a qualidade o permite, e em práticas laborais éticas e respeitadoras das pessoas.

Acreditamos que fazer as coisas bem — no produto, no tratamento ao cliente, na relação com os fornecedores — não é opcional: é a única coisa que faz sentido a longo prazo.